Unbox.id – Sosial media menjadi salah satu alat penting dalam membangun bisnis. Maka dari itu, bicara mengenai sosial media bukan hanya tentang membuat konten namun perlu adanya pemantauan informasi yang berhubungan dengan bisnismu.
Tentu saja, tidak dapat dipungkiri jika dalam dunia digital marketing, kunci penting pemasaran bisa berhasil karena adanya social media monitoring. Inilah beberapa tools media marketing yang bisa digunakan:
Sumber: Gramedia.com
Hootsuite
Tools social media monitoring sudah banyak digunakan karena alat ini memiliki fitur yang lengkap. Pada penggunaan Hootsuite, kita bisa melihat berbagai kegiatan media sosial dari banyak platform seperti LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, dan WordPress.
Selain itu, keunggulan lain dari Hootsuite adalah terdapat laporan mingguan yang dibuat khusus dengan kemampuannya, maka ini dapat digunakan lebih dari satu pengguna supaya kita bisa mendelegasikan tugas menggunakan tool ini. Tidak sampai disitu saja, kita bahkan bisa memanfaatkan search query atau kata yang digunakan user dalam mencari informasi di media sosial secara real time.
Pemakaian Hootsuite menjadi rekomendasi penting social media monitoring. Kita dapat menggunakan Hootsuite secara gratis, namun untuk beberapa fitur premium membutuhkan pembayaran.
Keyhole
Kita tentu sudah tidak asing dengan tools social media monitoring ini. Biasanya tools ini digunakan untuk memantau Twitter dan Instagram. Manfaat dari Keyhole, kita bisa dengan mudah memperoleh data melalui berbagai kata kunci, hashtag, URL, dan username. Selain itu, data yang diperoleh dapat diterima secara real-time. Keyhole mampu memberikan informasi heat map melalui level aktivitas pada beberapa bagian dunia terhadap suatu topik yang relevan dengan bisnismu.
Maka dari itu, Informasi yang diperoleh dengan Keyhole dapat dikatakan sangat berguna khususnya untuk social media listening. Data ini dibuat untuk mengoptimasi kampanye digital marketing yang ingin dilakukan pada media sosial berdasarkan total post, engagement rate, total reach, dan impression dari hashtag.
sumber: ibrand
Sprout Social
Salah satu tools media social monitoring lain yang disukai pengguna adalah Sprout Social. Hal ini dikarenakan ada fitur analitiknya. Dari data itu dapat membantu dalam meningkatkan engagement di media sosial.
Bukan hanya itu, seluruh kebutuhan social media monitoring dapat diakses dari satu dashboard sehingga bisa digunakan lebih dari satu orang atau kolaborasi tim. Sprout Social menjadi tools social media monitoring profesional yang cocok untuk manajemen serta mengoptimasi media sosial.
Kemudahannya untuk digunakan membuat Sprout Social menjadi pilihan khususnya mereka yang berada di bidang digital marketing. Fitur utama pada tools ini adalah Smart Inbox. Disini, kita bisa membalas pesan, me-retweet atau me-repost konten, memberikan like, dan lain-lain pada satu tool ini saja. Maka manfaatnya bukan hanya sebagai social media monitoring, tool tapi kemungkinan menjadi social media listening.
Awario
Salah satu tools yang dapat dikatakan cukup baru. Tapi dari segi kualitas, tool ini cukup lengkap. Awario menyediakan berbagai fitur profesional yang didapatkan dengan harga yang relatif lebih murah daripada tools social media monitoring profesional lain. Selain itu, kita bisa menggunakan Awario untuk memantau informasi pada media sosial dari obrolan tentang brand, kompetitor, industri bisnis yang berkaitan dan lain-lain. Bukan hanya itu, kita bisa membuat query Boolean yang kompleks dalam pencarian tertentu.
Kelebihan lainnya, Awario membantumu mendeteksi jika ada kontem yang diplagiasi, menemukan brand mention yang tidak memiliki link, dan memantau backlink baru ke situsmu.
