Menyambut
bulan suci Ramadhan, berbagai perusahaan eCommerce lokal maupun asing
berlomba-lomba untuk melakukan promosi untuk menarik customer. Dihadapkan dengan ratusan pilihan, customer eCommerce haruslah memilih tempat
berbelanja yang tepat agar tidak hanya mendapatkan harga terbaik, tapi juga
memperoleh manfaat terbanyak. Berikut beberapa tips agar customer dapat
berbelanja secara aman dan nyaman:
1.
Selidiki Situs Belanja Online
Luangkan
sedikit waktu untuk mencari tahu lebih banyak mengenai kredibilitas situs
belanja online pilihan. Riset berdasarkan Alexa.com menunjukkan bahwa beberapa
situs belanja online ternama, yakni MatahariMall, Tokopedia, Bukalapak, Lazada,
dan Blibli termasuk dalam 50 situs belanja online yang paling banyak dikunjungi
di Indonesia.
2. Cek
Koleksi dan Bandingkan Harga
Bagi customer yang gemar belanja, ada baiknya
mencari situs dengan koleksi yang beragam dengan harga yang pas di kantong.
Tanpa disadari, pilihan yang beragam akan memudahkan customer untuk menemukan produk yang tepat.
Anda juga dapat membandingkan harga produk serupa dalam beberapa situs belanja
online sekaligus untuk mendapatkan harga terbaik.
3.
Pilihan Alternatif Untuk Metode Pembayaran
Kini,
situs-situs belanja online semakin menyaingi ritel offline dalam konteks penyediaan metode
pembayaran. Sebuah situs berbelanja online yang bekerjasama dengan berbagai
bank di Indonesia, akan menyediakan potongan harga atau bunga cicilan yang
rendah, sebut saja cicilan 0% di MatahariMall.com. Kuncinya adalah memerhatikan
situs-situs belanja online yang memberikan diskon sesuai dengan kartu yang
dimiliki.
Bila
tidak memiliki kartu kredit namun perlu mencicil, pilihlah situs belanja online
yang menyediakan layanan cicilan tanpa kartu kredit, seperti penyedia program
Super Cintaku (Super Cicilan Tanpa Kartu).
Bila
merasa ragu akan kualitas barang ketika berbelanja online, pilihlah situs
belanja online yang menerapkan sistem COD (Cash On Delivery), salah
satunya MatahariMall.com yang merupakan pelopor fitur O2O (Online-to-Offline)
yang memungkinkan customer untuk mengambil, membayar, dan
mengembalikan produk di seluruh cabang Matahari Department Store maupun eLocker
yang tersebar di PT Pos Indonesia, stasiun kereta api, pusat perbelanjaan,
apartemen, dan universitas.
4.
Metode Pengiriman Barang
Ketika
berbelanja online, seorang customer harus cermat dalam memilih metode
pengiriman barang yang diterapkan situs belanja online. Sekalipun harga barang
di sebuah situs terlihat murah, belum tentu biaya yang dikeluarkan akan tetap
lebih murah ketika ditambahkan dengan biaya kirim. Karena itu, sebelum
memutuskan untuk membeli, pastikan harga akhir yang tertera merupakan harga
terbaik.
5.
Memperhitungkan diskon dan promosi
Di
bulan Ramadhan, ini banyak situs online yang menawarkan berbagai macam diskon
dan promosi khusus. Customer harus cermat memilih situs berbelanja
yang mampu memberikan harga terbaik, sebut saja gadget yang dijual seharga 1,6 juta pada
sebuah situs, dijual seharga 1,8 juta di situs lainnya dengan menyediakan
diskon khusus, dan harganya menjadi 1,4 juta saja. Karena metode pencarian
diskon ini memerlukan upaya lebih, customer sering kali mengabaikan
keberadaannya.
“Secara
berkala, MatahariMall menghadirkan diskon dan promosi. Kami mengharapkan agar customer dapat teliti dalam mencari diskon yang
disediakan oleh eCommerce lainnya juga, misalnya dengan memperhatikan banner website, newsletter, membuka laman
kategori produk pilihan, dan lain-lain. Tentunya customer tidak ingin melewatkan kesempatan
memeroleh barang lebih murah dengan diskon dan promosi khusus,” jelas Regan Dwinanda, Head of
Communication and Partnership MatahariMall.com.
6.
Berlangganan newsletter dan mengikuti akun media sosial eCommerce favorit
Pengunjung
situs berbelanja online seringkali dihadapkan dengan pilihan untuk memasukkan
alamat email dan penawaran berlangganannewsletter. Rupanya, bagi
individu-individu yang gemar berbelanja online, newsletter dapat menjadi fitur yang praktis.
Melalui newsletter, customer dapat selalu mengetahui koleksi,
promo, dan penawaran menarik dari situs-situs tersebut. Fitur ini juga
mempermudah customerdalam
membandingkan harga antara eCommerce satu dengan yang lainnya.
Jika
berlangganan newsletter dianggap memenuhi kotak pesan dari
akun e-mail, media sosial milik eCommerce,
seperti Facebook, Instagram, Twitter dan Line pun dapat dijadikan sebagai ajang
memeroleh informasi serupa. Selain itu, pemegang akun media sosial milik
eCommerce tertentu juga aktif memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan customer yang masuk.
7.
Mencari program kejutan yang menyenangkan
Selama
bulan Juni 2016, MatahariMall.com akan memanjakan customer dengan Pesta Sale
Gila – Gilaan (Petasan), yakni potongan harga 99% untuk beberapa barang pilihan
yang tersedia dalam jumlah terbatas.
“Memang
barang-barang yang didiskon 99% hanya tersedia dalam jumlah sedikit. Kami
mengharapkan partisipasi dan kerja sama pelanggan untuk terus memantau media
sosial MatahariMall agar senantiasa mengetahui mengenai produk idaman yang
sedang didiskon. Melalui media sosial, MatahariMall juga mengumumkan nama
pelanggan beruntung yang berhasil mendapatkan produk incaran dengan harga
miring,” tambah Regan.
