Palu, Unbox.id – Setelah mengalami kerusakan yang cukup parah pasca kerusakan gempa dan tsunami yang menimpa daerah Palu beberapa waktu lalu, Epson Indonesia segera meresmikan kembali Epson Sales & Service (ESS) Palu pada tanggal 10 Oktober 2019 mendatang.
Pusat ESS berada di Jalan Juanda No. 58 Palu. ESS hadir sebagai pusat pelayanan penjualan dan purna jual konsumen untuk seluruh produk Epson, seperti printer, pemindai (scanner), dan proyektor.
Sebagai perusahaan teknologi terkemuka, Epson Indonesia berkomitmen meningkatkan pelayanan seluruh pelanggan. Epson memahami kebutuhan para pelanggan, bukan hanya dengan memastikan jangkauan distribusi produk yang luas, solusi yang dapat dinikmati pelaku bisnis hingga pengguna rumahan, dan tentunya kenyamanan karena pelayanan purna jual hadir di tengah-tengah masyarakat.
Di ESS memperoleh informasi produk-produk terbaru Epson, lengkap dengan solusi yang dibutuhkan. Kehadiran ESS bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Indonesia secara luas, terutama untuk sektor bisnis.
Riswin Li, Marketing Division Head PT Epson Indonesia mengungkapkan, wujud pelayanan prima Epson menargetkan pelayanan perbaikan kurang dari tiga hari yang diharapkan dapat kembali meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya.
“Target pelayanan kami adalah kurang dari tiga hari untuk penyelesaian perbaikan. Ke depannya, kami berharap Epson lndonesia dapat secara berkesinambungan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk, teknologi, dan layanan yang diberikan, sesuai kebutuhan, bahkan melebihi ekspektasi mereka,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Waktu operasional ESS Palu yaitu pukul 09.00-16.00 WITA Saat ini terdapat 28 Epson Service Center. Di dalamnya juga termasuk 16 Epson Sales & Service (ESS) serta 207 Epson Authorized Service Partner (EASP) yang tersebar lebih dari 100 kota di Indonesia.
